Sip Trunk, Direct Routing, SBC Session Border Controller ? Wir beantworten die wichtigsten Fragen !
Heinrich Strixner, IT Consultant
Wir errichten für unsere Kunden jedes Jahr über 1000 Nebenstellen.
Gerne möchte ich meine langjährige Projekterfahrung bei der Umsetzung von Kommunikations-Lösungen weitergeben.
Wenn Sie diesen Artikel lesen, gehen wir davon aus, dass Sie bereits wissen, was Microsoft Teams ist, aber für Anfänger: Es ist eines der am schnellsten wachsenden Businessprodukte der Welt und bietet interne Kommunikation und Besprechungen, Dokumentenverwaltung und App-Integration.
“Direktes Routing” bezieht sich auf das Weiterleiten von Microsoft-Teams an das öffentliche Telefonnetz ( PSTN ).
Obwohl Teams hauptsächlich als internes Kommunikationstool verwendet wird, hat Microsoft eine Möglichkeit entwickelt, die Plattform als vollwertige Telefonanlage (PBX) zu verwenden. Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Verwenden eines Microsoft-Anrufplans ( Derzeit nicht in Österreich verfügbar )
Diese von Microsoft in der Cloud erstellten und verwalteten Pläne verwandeln Teams im Wesentlichen in eine gehostete PBX mit relativ geringem Touch, die eng in die übrigen Funktionen von Teams integriert ist. Microsoft tritt in diesem Fall als Telefonie Provider auf. Diese Option ist teuer und nur in wenigen Gebieten verfügbar. Das Portieren von Nummern kann auch verwirrend und zeitaufwändig sein, da kein dedizierter Kontakt für den Prozess verfügbar ist.
Direktes Routing verwenden
Mit Direct Routing können Sie Teams mit einer Reihe von SIP Trunks verbinden. Dies bedeutet, günstigere Anrufkosten, mehr Flexibilität und besseren Support nutzen zu können.
Direktes Routing wird von einer Vielzahl von Unternehmen als äußerst attraktiv angesehen, da es ihnen Flexibilität bietet, ihren eigenen Telefonieanbieter und SIP Trunk auszuwählen.
Wir als Microsoft ( CSP, MPN ) Partner können Direct Routing für Sie einrichten.
Wir beraten Sie über die für sinnvollste Möglichkeit der Lizenzierung von Office 365 und Zusatzmodule wie Festnetz Telefonie
Wir bieten Consulting für Ihre Migration in Office 365 und setzen diese auf Wunsch für Sie auch um.
Wir beraten Sie über die Möglichkeiten ihre bestehende Telefonielösung in Teams zu integrieren oder diese durch Teams zu ersetzen. Auch ein Parallelbetrieb ist möglich.
In einem halbtägigen Workshop lernen wir Ihr Unternehmen kennen und beraten Sie über die für Ihr Unternehmen sinnvollste Kommunikationslösung.
Was ist Microsoft Teams
Wenn Sie diesen Artikel lesen, gehen wir davon aus, dass Sie bereits wissen, was Microsoft Teams ist, aber für Anfänger: Es ist eines der am schnellsten wachsenden Geschäftsprodukte der Welt und bietet interne Kommunikation und Besprechungen, Dokumentenverwaltung und App-Integration. Mit der Ankündigung von Microsoft, Telefonfunktionen für die Plattform bereitzustellen, ist die Begeisterung für eine Schlüsseltechnologie gestiegen, mit der Unternehmen dies übernehmen können: Direktes Routing.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um Teams zu nutzen?
Microsoft Teams ist Teil des Microsoft Cloud-Bundles Office 365. Um Teams nutzen zu können, müssen die Nutzer folglich über eine Lizenz für Office 365 verfügen. Wir beraten Sie gerne!
Was benötigen wir um mit Teams zu telefonieren ?
Neben einer kompatiblen SIP Anbidung via Direct Routing benötigen Sie passende Office 365 Lizenzen um die Telefonie Funktion freizuschalten. Wir beraten Sie gerne.
Wir setzen Office 365 bereits ein, können wir die Telefonie einfach hinzubuchen ?
Ja selbstverständlich! Wir können als Cloud Solution Provider aus fast allen Plänen eine Upgrade für die Telefonie anbieten. Wir beraten Sie gerne !
Wie hilft mir Strixner Consulting beim Einrichten von Microsoft-Teams Telefonie
Wir vermitteln ihnen einen Teams kompatiblen Provider oder stellen einen von Microsoft Teams zertifizierten Session Border Controller bereit mit den wir dann ihre SIP-Amtsleitungen verbinden. Wir fügen eine weitere Amtsleitung zwischen dem SBC- und dem Microsoft-Team hinzu, damit wir die Leitung konfigurieren und diese mit Ihren Team-Konten verbinden können.
Welche Funktionen bietet Telefonie mit Teams?
Das Produkt wird laufend weiter entwickelt, alle Funktionen finden sie hier:
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/here-s-what-you-get-with-phone-system
Welche Endgeräte sind für Microsoft Teams erhältlich
Hier gibt es eine breite Palette von Konferenzraum Lösungen bis zu einfachen Tischtelefonen und USB Headsets. Wir beraten Sie gerne.
Teams Endgeräte
Verwendet Microsoft Teams SIP?
Teams selbst verwendet kein SIP. Es verwendet ein von Microsoft entwickeltes Äquivalent namens MNP24. SIP ist wichtig, um Teams mit den herkömmlichen Telefonnetzen (PSTN) zu verbinden, die Direct Routing ermöglicht.
Lässt sich unsere Telefonanlage parallel zu Teams weiter betreiben?
Um Microsoft Teams als Telefonanlage zu nutzen, müssen Unternehmen ihre bestehende Telefonie-Infrastruktur nicht umkrempeln, stattdessen lässt sie sich mittels SIP-basierten Telefonen und entsprechenden Routern in Microsoft Teams integrieren: Wenn die Anlage einen SIP Trunk unterstützt, können selektiv einzelne Rufnummern über einen zusätzlichen Session Boarder Controller (SBC) zu Microsoft Teams geroutet werden. Wenn bereits ein IP-basierter Anschluss besteht, kann der SBC auch vor die TK-Anlage geschaltet werden und übernimmt das Routing zu Microsoft Teams. Diese Funktion, von Microsoft ‚Direct Routing‘ genannt, ermöglicht Unternehmen, ihre Telefonie über Microsoft Teams zu realisieren, ohne den Telefonanbieter wechseln zu müssen.
Ein Parallelbetrieb mit SBC ist jedoch mit relativ hohen Aufwand und Kosten verbunden, deswegen ist der Einsatz je nach Situation genau abzuwägen.
Was ist Microsoft Teams Direct Routing?
Mit Direct Routing können Sie Microsoft Teams verwenden, um eingehende und ausgehende Anrufe zu verwalten, genau wie bei einem herkömmlichen PBX-Telefonsystem.
Wie funktioniert Direct Routing?
Beim direkten Routing wird das Microsoft Teams-System mit dem öffentlichen Telefonnetz kombiniert, entweder über einen Session Border Controller oder über SIP-Amtsleitungen.
Wie funktioniert ein Session Border Controller?
Ein Session Border Controller hilft bei der Steuerung von Sprach- und Mediendaten (dh Anrufen) zwischen mehreren Netzwerken. Dies ist wichtig, um den Sprachdatenfluss zwischen Microsoft Teams und einem anderen Dienst wie einem SIP-Trunk- und / oder PBX-System zu verwalten.
Was bedeutet SIP-Trunking?
Beim SIP-Trunking wird eine lokale Telefonanlage (Telefonsystem) mit herkömmlichen Telefonnetzen und anderen Systemen verbunden. SIP-Trunking ist für das direkte Routing von Teams unerlässlich.
Können wir bestehende analoge Geräte wie Faxe, Torsprechstellen oder Schnurlostelefone einbinden.
Ja dies ist möglich, die Einbindung erfolgt jedoch nicht über MS Teams sondern über den SIP Provider oder SBC.